Klanttevredenheidstoets
Dienst
Kennismodel
Type: Dienst
ArchiMate
- Elementtype
- BusinessService
- Element-id
- Id-64d9f997-f710-327e-0bfe-1e0c556d6d03
- ArchiMate-model
- CORA 4.3
- Bron
- CORA 4.0
Klanttevredenheidstoets
Klanten die producten en diensten afnemen van de woningcorporatie kunnen benaderd worden om de waardering van de geleverde dienst of service op (on)gestructureerde wijze te waarderen.
Toelichting
Output bedrijfsproces
Gerelateerde views
- (Her)ontwikkelen en opleveren vastgoed (Procesketen)
- 032 Managen klantwaardering (Bedrijfsproces)
- Bedrijfsfunctiemodel met processen en diensten
- Planmatig onderhoud inclusief (M)JOB (Stuurscenario)
- Producten en diensten
- Producten en dienstenmodel
- Producten, diensten en bedrijfsservices
- Reparatieonderhoud (Procesketen)
Relaties
- Klanttevredenheidstoets aggregeert Klantbeoordeling geleverd product of dienst (AggregationRelationship)
- Klanttevredenheid realiseert Klanttevredenheidstoets (RealizationRelationship)
- Managen klantwaardering realiseert Klanttevredenheidstoets (RealizationRelationship)
- Klantrelatie aggregeert Klanttevredenheidstoets (AggregationRelationship)
Contextdiagram
Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.
