Routering klantvraag
Applicatieservice
Kennismodel
Type Applicatieservice
ArchiMate
- Elementtype
- ApplicationService
- Element-id
- Id-290d648a-13bf-f291-363f-cb73c7d64bbb
- ArchiMate-model
- CORA 4.3.1
- Bron
- CORA 4.1
Routering klantvraag
Geautomatiseerde handelingen gericht op de routering van de binnengekomen klantvraag naar de afdeling of medewerker die de klantvraag moet beantwoorden.
Gerelateerde views
Relaties
- Routering klantvraag bedient Routeren klantvraag (ServingRelationship)
- Routering klantvraag bedient Contactmanagement (ServingRelationship)
Contextdiagram
Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.
