ArchiMate-relatie zaaktype
ArchiMate_AssociationRelationship.png
Relatietype  : AssociationRelationship
Relatie-id  : Id-87051f2e-f541-3009-72d5-c969f5628dc8
ArchiMate-model  : VERA 4.1 Patches
Vanaf  : Zaak (DataObject)
Naar  : Zaaktype (DataObject)
Label  : zaaktype
Relatietoevoeging  : Directed
ArchiMate-views  : 
Contextdiagram
====Definitie==== Een zaak is een samenhangende hoeveelheid werk met een welgedefinieerde aanleiding en een welgedefinieerd eindresultaat, waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden. ====Toelichting==== Een zaak vormt de kern van het zaakgericht werken. Wat in een individueel geval een zaak is, waar deze begint en waar deze eindigt, wordt bekeken vanuit het perspectief van de initiator van de zaak (relatie, huurder, bedrijf, medewerker, etc.). Het traject van (aan)vraag c.q. aanleiding voor de zaak tot en met de levering van de producten/of diensten die een passend antwoord vormen op die aanleiding, bepaalt de omvang en afbakening van de zaak. Hiermee komt de afbakening van een zaak overeen met een proces. Een zaak kan informatieobjecten bevatten die relevant zijn voor de behandeling van de zaak en/of gecreëerd is in het kader van de behandeling van de zaak. De gekoppelde documentaire neerslag behorend bij de zaak, wordt ook wel het zaakdossier genoemd. ====Voorbeelden==== Zaakgerichte afhandeling van een * huuropzegging * sociale melding * klacht * verhuring * verkoop * nieuwe verhuring * huuropzegging * (planmatig) onderhoud (DataObject) Zaak ====Definitie==== Het geheel van karakteristieke eigenschappen van zaken van eenzelfde soort. ====Toelichting==== Het zaaktype definieert de samenhangende hoeveelheid werk, de aanleiding, het eindresultaat en de doorlooptijd van de zaak. ====Voorbeelden==== Het betreft de indeling of groepering van zaken naar hun aard, zoals "Huuropzegging" en "Verhuring". De afbakening van een zaaktype komt overeen met een bedrijfsproces: "van klant tot klant". (DataObject) Zaaktype AssociationRelationship zaaktype Deze svg is op 13-04-2024 19:22:05 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 13-04-2024 19:22:05 CEST
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 10 feb 2023 om 17:51.