ArchiMate-modellen > VERA 4.0 > TriggeringRelationships > Opvragen Zaak

ArchiMate-relatie Opvragen Zaak

Relatietype	:	TriggeringRelationship
Relatie-id	:	Id-5bbd4835-0849-8fed-2136-e4b5f1dfb9f7
ArchiMate-model	:	VERA 4.0
Vanaf	:	BP Bediening Klant (BusinessProcess)
Naar	:	BP Beheren Caseload (BusinessProcess)
Label	:	Opvragen Zaak
Documentatie	:	Opvragen zaakgegevens Toelichting Opvragen van zaken behorend bij een eenheid, huurovereenkomst of relatie ter ondersteuning van klantbediening in het geval van zaakgericht werken. Scenario's Als klantbediening wil ik de informatie over een leefbaarheidszaak opvragen zodat ik de klant beter te woord kan staan Als klantbediening wil ik de informatie over een uitstaande klantvraag als zaak opvragen zodat hier een vervolg op gegeven kan worden.
Objecttype	:	Trigger
Resource	:	BDO:Zaken
Bericht	:	Zaak opvragen
ArchiMate-views	:	Casemanagement

Contextdiagram