Rollen
We maken onderscheid in afnemende rollen, uitvoerende rollen en leverende rollen.
--notoc-- In het CORA 4.0 onderscheiden we afnemende rollen en uitvoerende rollen.
Definities:
- Een afnemende rol is de hoedanigheid waarin c.q. verantwoordelijkheid waarmee een persoon of organisatie een product afneemt.
- Een uitvoerende rol is de hoedanigheid waarin c.q. verantwoordelijkheid waarmee een persoon, afdeling of organisatie een toegewezen taak uitvoert.
- Een actor is een persoon of organisatie die in een of meerdere rollen kan acteren.
Toelichting actor: Een actor kan meerdere rollen hebben. Zo kan een actor huurder zijn, die tevens woningzoekende is, en ook nog als werknemer in dienst zijn van dezelfde woningcorporatie.
In CORA hanteren we de schrijfwijze voor actoren met een rol: altijd in enkelvoudig zelfstandig naamwoord
CORA rollenmodel[bewerken | brontekst bewerken]
In CORA 3.1 zijn de doelgroepen geclusterd in het doelgroepenmodel. In CORA 4.0 zijn de afnemende en uitvoerende rollen gespecificeerd in het CORA kennismodel. De groeperingen externe klant en interne klant zijn bepalend welke sturende-, primaire- en ondersteunende producten en diensten woningcorporaties leveren. De overige groeperingen kunnen soms een afnemende rol vervullen, maar ze zijn niet bepalend welke specifieke producten en diensten corporaties leveren aan externe klanten.
Afnemende rollen[bewerken | brontekst bewerken]
In CORA onderscheiden we de volgende groeperingen van afnemende rollen. Let wel, met uitzondering van de externe klant kunnen alle groeperingen van afnemende rollen ook uitvoerende rollen vervullen.
Uitvoerende rollen[bewerken | brontekst bewerken]
In CORA komen uitvoerende rollen aan bod bij de uitwerking van bedrijfsprocessen.
Alfabetisch overzicht van CORA rollen[bewerken | brontekst bewerken]
In Kennismodel[bewerken | brontekst bewerken]
Het thema Rollen past binnen de metastructuur van de CORA als weergegeven in onderstaande figuur, waarbij in het kennismodel alleen de concepten zijn ingekleurd die relevant zijn voor het thema Rollen: