ArchiMate-relatie contactmomenten
ArchiMate_AssociationRelationship.png
Relatietype  : AssociationRelationship
Relatie-id  : Id-c96e7ff4-fdc4-2184-033c-ab79ec356d41
ArchiMate-model  : VERA 4.0
Vanaf  : Informatieobject (DataObject)
Naar  : Contactmoment (DataObject)
Label  : contactmomenten
Relatietoevoeging  : Directed
ArchiMate-views  : 
Contextdiagram
====Definitie==== Een contactmoment is een gebeurtenis in de tijd waarbij een Relatie via één van de communicatiekanalen mogelijk in verbinding komt met de woningcorporatie en er informatie wordt overgedragen. ====Toelichting==== Klantcontacten kunnen onder andere informatievragen, klachten, reparatieverzoeken en doorgegeven mutaties zijn van klanten, maar kan ook informatie zijn vanuit de corporatie naar de klant, zoals een informatiebrief. E-mails, foto's en documenten kunnen als informatieobjecten worden meegestuurd. ====Voorbeelden==== Contact met klantenservice. (DataObject) Contactmome- nt ====Definitie==== Geheel van gegevens met een eigen identiteit ongeacht zijn vorm, met de bijbehorende metadata ontvangen of opgemaakt door een relatie bij de uitvoering van taken. ====Toelichting==== Een informatieobject is een meer generieke term voor het veelgebruikte begrip document dat beperkter van reikwijdte is. Een informatieobject kan van alles zijn, ongeacht aard en vorm: een tekstverwerkingsdocument, een papieren brief, een webpagina, een landkaart, een foto, een geluidsopname, een dataset, een blog, etc. Een informatieobject kan verwijzingen naar bijlagen of andere gerelateerde informatieobjecten bevatten. ====Voorbeelden==== * Bevesting huuropzegging * Plattegrond * Jaarverslag (DataObject) Informatieobje- ct AssociationRelationship contactmomenten Deze svg is op 08-04-2024 09:20:16 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 08-04-2024 09:20:16 CEST
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 14 jan 2022 om 19:02.