CORA en VERA online
ArchiMate-modellen > CORA 4.3 > AggregationRelationships > Id-9e2f4f2384fd44d9a1620f74147da06d
ArchiMate-relatie Id-9e2f4f2384fd44d9a1620f74147da06d
ArchiMate_AggregationRelationship.png
Relatietype  : AggregationRelationship
Relatie-id  : Id-681c6a74-acb5-828f-b400-ec33593b64e1
ArchiMate-model  : CORA 4.3
Vanaf  : Actualiseren voorschotten en opstellen afrekening service- en stookkosten (BusinessProcess)
Naar  : Versturen brief + afrekening (BusinessProcess)
ArchiMate-views  : 
Contextdiagram
Actualiseren voorschotten en opstellen afrekening service- en/of stookkosten bestaat uit processtappen die doorlopen worden om: * De ingeschatte voorschotten te actualiseren op basis van het werkelijke verbruik. * Het verbruik, de werkelijke kosten en de betaalde voorschotten van iedere afzonderlijke huurder te verrekenen. Te veel betaalde voorschotten worden terugbetaald of verrekend en indien er te weinig betaald is, worden deze verrekend of gefactureerd. Inspiratie De meeste corporaties koppelen de afrekening van de servicekosten aan de jaarlijkse huurverhoging. Corporaties die beide los behandelen, geven aan hierdoor minder vragen en bezwaren te ontvangen. (BusinessProcess) Actualiseren voorschotten en opstellen afrekening service- en stookkosten Verstuur de brief voor ieder contract. Hierbij moet duidelijk vermeld worden dat de afrekening geen factuur is. Factuur/facturen worden ofwel meegestuurd met de brief, ofwel later verstuurd. Leegstaande eenheden ontvangen geen brief. Input: gecontroleerde eindafrekening + opgestelde brief Output: verstuurde eindafrekening + brief Indien een huurder een hoog bedrag moet bijbetalen, kan er eerst telefonisch contact met de huurder worden opgenomen om uitleg te geven en eventueel een plan te maken om deze extra kosten te betalen. Beleidsafhankelijk kunnen de voorstanden op stook- en servicekosten worden verrekend met huurachterstanden. Omdat er naar aanleiding van de afrekening vaak vragen worden gesteld door klanten, is het handig om vooraf een intern standaard vragen- en antwoorden lijst (Q&A) te maken, om zo de vragen gemakkelijker en sneller te kunnen beantwoorden. Digitaliseren van de post door een zogenoemd Post Management systeem. Hierdoor wordt post digitaal verstuurd, en bij geen ontvangen/ opening van de digitale post wordt deze alsnog via de fysieke post verstuurd. Zo krijg je meer grip op het aankomen van belangrijke poststukken. (BusinessProcess) Versturen brief + afrekening AggregationRelationship Deze svg is op 05-04-2024 20:16:20 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 05-04-2024 20:16:20 CEST
Overgenomen van "https://www.coraveraonline.nl/index.php?title=Id-681c6a74-acb5-828f-b400-ec33593b64e1&oldid=149283"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 24 feb 2024 om 17:06.
Nora-familie.png CORA & VERA zijn onderdeel van de NORA-familie↗