|
|
| (86 tussenliggende versies door 4 gebruikers niet weergegeven) |
| Regel 1: |
Regel 1: |
| __notoc__{{DenkMeeLink}}
| | {{Lead|<h1>CORA en VERA: sleutel voor succesvolle samenwerking</h1>We laten zien hoe een woningcorporatie werkt en in elkaar zit. Je vindt een uitgebreide verzameling materialen die je binnen jouw corporatie kunt gebruiken. Onze informatie is gericht op belanghebbenden binnen de sector, waaronder controllers, proces- en informatiespecialisten, (ICT-)managers, ICT-leveranciers en adviseurs. Door dit materiaal te gebruiken werk je bovendien mee aan aan één gemeenschappelijke taal voor de sector! |
| {{Intro| | | |Homebanner1600x300.webp}} |
| ==Welkom op de CORAWIKI== | | {{#context: |
| | | |span=|text=<h2>Nieuws</h2> |
| CORAwiki is de publicatieomgeving van de COrporatie Referentie Architectuur.
| | <div class="link-nieuw"> |
| | | *[https://github.com/Aedes-datastandaarden/vera-openapi/releases/tag/v4.1.4 VERA 4.1 patch 4 is beschikbaar]↗ <span class="date">11/03/2024</span> |
| In deze wiki wordt '''versie 4.0''' gepubliceerd. Voorgaande versies van CORA zijn [https://corponet.nl/downloads/ hier] via Corponet te downloaden.
| | *[https://github.com/Aedes-datastandaarden/vera-referentiedata/releases/tag/v4.1.240308 VERA-referentiedata bevat nu Aedes-ILS]↗ <span class="date">8/03/2024</span> |
| | *[https://aedesb2cap.b2clogin.com/aedesb2cap.onmicrosoft.com/oauth2/v2.0/authorize?p=B2C_1_AEDES_SIGN_UP_SIGN_IN_PROD&lang=nl&client_id=bb67beda-703d-45e2-a861-cc58606f0e6f&response_type=code&scope=openid%20email%20profile&redirect_uri=https%3A//aedes.nl/openid-connect/windows_aad&state=YK__HjeCD_dr1G76YkUCbtyyiVxpmGZrkQEvYnGyKRE Aedes Datastandaarden Community nu open voor iedereen!]↗ <span class="date">28/02/2024</span> |
| | *[https://corponet.nl/lancering-cora-en-vera-online/ Lancering CORA en VERA-online]↗ <span class="date">26/02/2024</span> |
| | *[https://corponet.nl/grip-op-sturing-met-cora-4-3/ Grip op sturing met CORA 4.3]↗ <span class="date">22/10/2023</span> |
| | *[https://github.com/Aedes-datastandaarden/vera-openapi/releases VERA 4.1 Patch 3 release]↗ <span class="date">29/09/2023 </span> |
| | *[https://corponet.nl/gezamenlijke-verantwoordelijkheid/ Eigenaarschap en verantwoordelijkheden met CORA]↗ <span class="date">20/06/2023 </span> |
| | </div> |
| | |class=nieuws |
| }} | | }} |
|
| |
|
| [[Bestand:Landingspagina CORAwiki.JPG|omkaderd|gecentreerd]]
| | <div class="knoppengrid"><!-- |
| | | -->[[Toepassen|<div class="titel">Hoe kan ik CORA en VERA gebruiken?</div>Krijg meer inzicht in het praktisch inzetten van de referentiearchitectuur en standaard.]]<!-- |
| | | -->[[standaardisatie|<div class="titel">Kwaliteit door standaardisatie</div>Standaardisatie van gegevens, processen en technologie zorgt voor optimale kwaliteit van uw bedrijfsvoering.]]<!-- |
| Meer uitleg over deze wiki en hoe je die kunt gebruiken, is [[Toelichting_CORAwiki|hier]] vinden.
| | -->[[Veranderen|<div class="titel">Veranderen onder architectuur</div>Veranderen onder architectuur is slim veranderen.]]<!-- |
| | | -->[[GripOpProcessen|<div class="titel">Meer grip op uw processen</div>Bedrijfsprocessen zijn de motor van je organisatie. Maar hoe krijg je daar nu grip op?]]<!-- |
| Wil je inhoudelijk reageren op deze versie van CORA, maak dan gebruik van de knop ''denk mee'' waar die bij betreffend onderwerp is te vinden<ref>De oorspronkelijke [https://www.wikixl.nl/wiki/cora/index.php/Discussie discussiepagina's] zijn hierdoor komen te vervallen.</ref>.
| | -->[[gegevensuitwisseling|<div class="titel">Optimale gegevensuitwisseling</div>Gestandaardiseerde koppelingen voor uitwisseling van gegevens in de keten.]]<!-- |
| <br />
| | -->[[prestatiemeting|<div class="titel">Zicht op uw prestaties</div>Prestatiemeting van uw corporatie. "Meten is weten" (maar wel met goede data!)]]<!-- |
| <br />
| | --></div> |
| ==Inleiding CORA==
| |
| Het doel van CORA is alle (kleinere, middelgrote en grote) woningcorporaties in Nederland te helpen hun bedrijfsvoering en informatievoorziening te verbeteren aan de hand van algemeen aanvaarde principes en het beschikbaar stellen van passende methodieken en referentiemodellen. Tevens worden implementatieaanwijzingen gegeven voor de toepassing van CORA. Door met elkaar CORA op te stellen en toe te passen, leren woningcorporaties van elkaar.
| |
| | |
| [[Bestand:Six or nine perspective.jpg|miniatuur|'' 'Bedoelen we hetzelfde? Dat denk ik wel' '']]
| |
| | |
| | |
| CORA streeft eenduidigheid na. Immers door eenduidigheid kunnen woningcorporaties onderling, maar ook met bijvoorbeeld Autoriteit Wonen en andere stakeholders beter gebruik maken van elkaars oplossingen. Door de methodieken (zie [https://www.corponet.nl/wp-content/uploads/2019/11/CORA-3.0-COrporatie-ReferentieArchitectuur.pdf CORA 3]) en modellen te belichten vanuit een aantal thema's wordt een nog breder instrumentarium aangereikt om CORA daadwerkelijk toe te passen en zo verbeteringen tot stand te brengen in de bedrijfsvoering en de informatievoorziening van woningcorporaties.
| |
| | |
| Het bestuur van elke individuele woningcorporatie bepaalt echter zelf hoe betreffende woningcorporatie CORA gebruikt of wil gaan gebruiken en welke middelen het beschikbaar stelt.
| |
| | |
| CORA is bedoeld voor een brede doelgroep van generalisten tot en met specialisten, namelijk bestuurders, directeuren en managers van woningcorporaties, vakspecialisten, toezichthouders, en voor de niet minder belangrijke in de branche werkzame adviseurs en leveranciers van IT-oplossingen.
| |
| | |
| | |
| ==CORA in het kort==
| |
| CORA bestrijkt de inrichting van de bedrijfsvoering en informatievoorziening van [[Id-4d98e090-ddd7-8753-73bd-7123a22badd2|woningcorporaties]]. Het instrumentarium dat CORA aanbiedt, bestaat uit referentiemodellen die onderling met elkaar samenhangen en enkele relevante thema's.
| |
| | |
| Nieuw in CORA 4.0 is dat deze samenhang is uitgewerkt in het [[Kennismodel CORA|CORA kennismodel]]. Figuur 1 geeft op simpele wijze weer hoe het instrumentarium van CORA is verbonden met de kernactiviteiten van woningcorporaties, aan de hand van het voorbeeld verhuren van een eenheid:
| |
| [[Bestand:Figuur 2 Samenhang tussen kernactiviteiten van woningcorporaties 20200322.png|omkaderd|gecentreerd|''Figuur 1: Samenhang tussen kernactiviteiten van woningcorporaties<ref>Klik [[Figuur landingspagina|hier]] voor de vorige versie van figuur 2 zonder bedrijfsfuncties</ref>'']] | |
| | |
| | |
| | |
| Door het [[Kennismodel CORA|CORA kennismodel]] toe te passen beginnen we met de [[Id-bba1011c-4789-e9ce-e858-098ff732f623|afnemende rol]] [[Id-231335c4-02f1-6716-fac1-b950b4b6bc34|'klant']]. Dat wordt in dit geval de [[Id-7b3099bb-39c4-c75a-37aa-997827a4508c|'huurder']] maar is dat nog niet zolang de [[Id-bee64a08-01be-40bf-3d33-b59dbe12a13f|'huurovereenkomst']] niet is aangegaan. De woningcorporatie levert weliswaar het [[CORA_producten|product]] [[Id-ae5ba3f6-86c6-09c4-b1f8-0d520351a4b2|'verhuurde eenheid']], maar blijft wel juridisch eigenaar van de [[Id-c50d5691-2ace-9540-4ea6-3ce5aa6d336f|'eenheid']] met alle rechten en plichten die daar uit voortkomen.
| |
| | |
| Essentieel is dat de [[CORA_diensten|dienst]] [[Id-16cf0409-86c8-56b1-d0c6-fb78308887a9|'exclusief gebruiksrecht huureenheid']] wordt geleverd waarvoor de huurovereenkomst feitelijk wordt opgesteld en aangegaan. Zo worden de rechten en plichten van huurder en verhuurder onderling geregeld inclusief de te betalen vergoeding voor het gebruik in de vorm van de netto huurprijs exclusief service- en/of stookkosten. Dat zijn immers andere diensten die doorgaans wel gelijktijdig worden aangegaan waarvoor een bijlage aan de huurovereenkomst wordt toegevoegd.
| |
| | |
| Om de dienst ''exclusief gebruiksrecht huureenheid'' te kunnen leveren heeft de woningcorporatie het [[CORA bedrijfsprocessen|bedrijfsproces]] [[Id-9b7ea443-b993-0810-2f0b-e0b18776d83c|'verhuren eenheden']] waarvan het werkproces [[Id-9967beba-46aa-3223-ae69-89f14a8f3989|'verhuren eenheid']] de [[Id-c75e3a77-fc22-1c7e-93ce-cbf8412d95e2|bedrijfsservice]] ''huurovereenkomst'' levert en waarvoor de [[CORA_bedrijfsfuncties|bedrijfsfunctie]] [[Id-2edd6aa7-c913-19cc-9689-07fed6296f68|'contracteren']] het werkproces uitvoert.
| |
| | |
| Het bedrijfsproces 'Verhuren eenheden' hangt dan weer samen met de hoofdbedrijfsfunctie '''Vastgoedverhuur'''.
| |
| | |
| Deze opsomming levert het volgende plaatje op:
| |
| | |
| | |
| [[Bestand:Samenhang afnemer product dienst bedrijfsproces en bedrijfsfunctie.PNG|omkaderd|gecentreerd|''Figuur 2: Samenhang afnemer, product, dienst, bedrijfsproces en (hoofd)bedrijfsfunctie'']]
| |
| | |
| | |
| Er is ook een relatie te leggen met [[CORA_bedrijfsobjecten|bedrijfsobjecten]]. Immers, het is van belang te weten wat voor type [[Id-c50d5691-2ace-9540-4ea6-3ce5aa6d336f|eenheid]] het betreft waarvoor de huurder maandelijks de netto huur betaald. In het CORA bedrijfsobjectenmodel [[Id-59912eee-da89-635a-3b68-6ba43af605e8|Vastgoed]] is dit te vinden:
| |
| | |
| | |
| [[Bestand:Samenhang_afnemer_product_en_type_eenheid.PNG|omkaderd|gecentreerd|''Figuur 3: Samenhang afnemer product en bedrijfsobject'']] | |
| | |
| | |
| | |
| In figuur 4 is het beschikbare instrumentarium van CORA geprojecteerd in het Amsterdams Model voor Informatiemanagement (AIM), beter bekend als het negenvlaksmodel van Rik Maes et al<ref>Informatie Management en Beleid Toon Abcouwer, Herman Gels, Jan Truyens 2006 Sdu Uitgevers bv, Den Haag Isbn 90 12 11795 X; NUR 980</ref>. Dit is een breed geaccepteerd model om de relatie te leggen tussen organisatie, informatie/communicatie en de IT. Op dit model zijn de thema's van CORA geprojecteerd.
| |
| | |
| [[Bestand:Figuur 1 Positionering CORA thema's op 9 vlaksmodel 20200322.png|omkaderd|gecentreerd|''Figuur 4: Positionering CORA thema's op 9 vlaksmodel'']]
| |
| | |
| | |
| CORA groeit en zal systematisch vanuit de [[CORA producten|producten]] en [[Producten en diensten|diensten]] die woningcorporaties leveren verder worden ingevuld. Aanvullingen en wijzigen zijn te vinden in de [[Releasenotes|releasenotes]].
| |
| <br /> | |
| <br /> | |
| <br />
| |
| ==Sturen op veranderingen met CORA==
| |
| Net als elke architectuur helpt CORA de sturing van veranderingen door structuur aan te brengen en samenhang te laten zien tussen de verschillende inrichtingselementen (architectuurdomeinen) van een organisatie. CORA doet dit voor woningcorporaties en specifiek gericht op de inrichting van dienstverlening, processen, informatievoorziening en IT. Het is aan de woningcorporatiebestuurders om te bepalen of en hoe dit instrumentarium moet worden gebruikt binnen hun woningcorporatie.
| |
| | |
| CORA helpt structuur aan te brengen in het te voeren beleid, de bedrijfsinrichting en de hieruit resulterende veranderingstrajecten:
| |
| | |
| * Bestuurders kunnen CORA gebruiken om opgestelde plannen voor veranderingen te toetsen aan de principes en modellen van CORA;
| |
| | |
| * Al eerder kunnen bestuurders en management de binnen CORA beschreven methodieken gebruiken om tot veranderingsplannen te komen (bijvoorbeeld de [[Bedrijfs- en informatieplanning (BIP)|methodiek voor Business Informatieplanning]]).
| |
| | |
| | |
| Voor specifieke sturingsvraagstukken biedt CORA referentiekaders en methodieken die hierbij ingezet kunnen worden:
| |
| | |
| * Sturing op [[Producten en diensten|dienstverlening]];
| |
| | |
| * Sturing op [[processen]] en [[Prestatiemeting|resultaten]].
| |
| | |
| | |
| Wanneer de plannen eenmaal gedefinieerd zijn, worden veranderingstrajecten meestal vormgegeven door het uitvoeren van een of meer projecten. Bij deze projecten kan CORA worden gebruikt om:
| |
| | |
| * Uitgangspunten en randvoorwaarden op te stellen en de voorgestelde inrichting te definiëren bij aanvang van een project;
| |
| | |
| * Projectresultaten hierop te toetsen tijdens de uitvoering van een project (bijvoorbeeld door toetsing van mijlpaal-producten als een plan van aanpak, een procesontwerp of inrichtingsblauwdruk voor IT).
| |
| | |
| | |
| Naast projectmatig doorgevoerde veranderingen worden er tussentijds ook aanpassingen gedaan aan de bestaande inrichting van de bedrijfsvoering en de informatievoorziening. Ook hier kan CORA behulpzaam zijn bij de beoordeling van een beoogde aanpassing (wijzigingsverzoeken) en het toetsen van tussenresultaten tijdens het doorvoeren van de aanpassingen.
| |
| | |
| De besturing van planmatige veranderingstrajecten kan bijvoorbeeld worden weergegeven door de Deming-circle (Plan-Do-Check-Act). CORA is vooral ondersteunend tijdens de Planfase (het definiëren van beoogde resultaten, de veranderingsprojecten en aanpassingen aan de bestaande inrichting) en de Checkfase (waarin getoetst wordt of de plannen ook daadwerkelijk binnen de uitgangspunten gerealiseerd worden).
| |
| | |
| Over de wijze van het besturen van veranderingen geeft CORA richting, geredeneerd vanuit de ‘ontwerpbenadering’ (een planmatige, ‘blauwe’ aanpak). Uiteraard is het mogelijk CORA te gebruiken in combinatie met andere, meer op de ‘ontwikkelbenadering’ gebaseerde managementmethodieken voor veranderingstrajecten.
| |
| | |
| | |
| '''Richtinggevend'''
| |
| | |
| Een referentiearchitectuur is neutraal, dat wil zeggen niet ‘gekleurd’ door de strategie van een specifieke woningcorporatie. De CORA-methodieken en de referentiemodellen (over producten, diensten, processen, bedrijfsfuncties, zaaktypen, gegevens) moeten worden geënt op de specifieke situatie van een woningcorporatie. CORA is onafhankelijk van technologie en schrijft dus geen technische modellen voor. Wel kan het zijn dat geschetste praktijkvoorbeelden technologiespecifiek zijn beschreven. Ze dienen echter de neutrale boodschap van CORA te illustreren. Iedere organisatie houdt zo de vrijheid haar eigen technologische keuzes te maken, maar met CORA zijn die keuzes nadrukkelijk verbonden aan de principes en referentiemodellen gebaseerd op het CORA kennismodel.
| |
| | |
| Onderstaand is de positie van CORA (links) aangegeven ten opzichte van een woningcorporatiespecifieke invulling (rechts).
| |
| | |
| [[Bestand:Positionering CORA versus bedrijfseigen corporatiearchitectuur.jpg|omkaderd|geen|''Figuur 5: Positionering CORA versus bedrijfseigen corporatiearchitectuur'']]
| |
| | |
| | |
|
| |
|
| | [[Thema's|Naar meer thema's]] |
|
| |
|
| [[Bestand:Logo CORA.jpg|miniatuur|rechts]]
| | __NOTOC__ |
| -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| |
| ''CORA is een product van [https://www.corponet.nl/ CorpoNet] en is onderdeel van de [https://www.noraonline.nl/wiki/NORA_Familie NORA familie]''
| |
| -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| |
| [[Categorie:Publiceren]] | | [[Categorie:Publiceren]] |
