|
|
| (150 tussenliggende versies door 4 gebruikers niet weergegeven) |
| Regel 1: |
Regel 1: |
| __notoc__
| | {{Lead|<h1>CORA en VERA: sleutel voor succesvolle samenwerking</h1>We laten zien hoe een woningcorporatie werkt en in elkaar zit. Je vindt een uitgebreide verzameling materialen die je binnen jouw corporatie kunt gebruiken. Onze informatie is gericht op belanghebbenden binnen de sector, waaronder controllers, proces- en informatiespecialisten, (ICT-)managers, ICT-leveranciers en adviseurs. Door dit materiaal te gebruiken werk je bovendien mee aan aan één gemeenschappelijke taal voor de sector! |
| {{Intro| | | |Homebanner1600x300.webp}} |
| Welkom op de CORAWIKI. CORAwiki is de publicatieomgeving van de COrporatie Referentie Architectuur. In deze wiki wordt versie 4.0 gepubliceerd. Wil je inhoudelijk reageren op deze versie van CORA, maak dan gebruik van de [[Discussie|Discussiepagina's]].
| | {{#context: |
| | |span=|text=<h2>Nieuws</h2> |
| | <div class="link-nieuw"> |
| | *[https://github.com/Aedes-datastandaarden/vera-openapi/releases/tag/v4.1.4 VERA 4.1 patch 4 is beschikbaar]↗ <span class="date">11/03/2024</span> |
| | *[https://github.com/Aedes-datastandaarden/vera-referentiedata/releases/tag/v4.1.240308 VERA-referentiedata bevat nu Aedes-ILS]↗ <span class="date">8/03/2024</span> |
| | *[https://aedesb2cap.b2clogin.com/aedesb2cap.onmicrosoft.com/oauth2/v2.0/authorize?p=B2C_1_AEDES_SIGN_UP_SIGN_IN_PROD&lang=nl&client_id=bb67beda-703d-45e2-a861-cc58606f0e6f&response_type=code&scope=openid%20email%20profile&redirect_uri=https%3A//aedes.nl/openid-connect/windows_aad&state=YK__HjeCD_dr1G76YkUCbtyyiVxpmGZrkQEvYnGyKRE Aedes Datastandaarden Community nu open voor iedereen!]↗ <span class="date">28/02/2024</span> |
| | *[https://corponet.nl/lancering-cora-en-vera-online/ Lancering CORA en VERA-online]↗ <span class="date">26/02/2024</span> |
| | *[https://corponet.nl/grip-op-sturing-met-cora-4-3/ Grip op sturing met CORA 4.3]↗ <span class="date">22/10/2023</span> |
| | *[https://github.com/Aedes-datastandaarden/vera-openapi/releases VERA 4.1 Patch 3 release]↗ <span class="date">29/09/2023 </span> |
| | *[https://corponet.nl/gezamenlijke-verantwoordelijkheid/ Eigenaarschap en verantwoordelijkheden met CORA]↗ <span class="date">20/06/2023 </span> |
| | </div> |
| | |class=nieuws |
| }} | | }} |
|
| |
|
| [[Bestand:Landingspagina CORAwiki.JPG|omkaderd|gecentreerd]] | | <div class="knoppengrid"><!-- |
| | -->[[Toepassen|<div class="titel">Hoe kan ik CORA en VERA gebruiken?</div>Krijg meer inzicht in het praktisch inzetten van de referentiearchitectuur en standaard.]]<!-- |
| | -->[[standaardisatie|<div class="titel">Kwaliteit door standaardisatie</div>Standaardisatie van gegevens, processen en technologie zorgt voor optimale kwaliteit van uw bedrijfsvoering.]]<!-- |
| | -->[[Veranderen|<div class="titel">Veranderen onder architectuur</div>Veranderen onder architectuur is slim veranderen.]]<!-- |
| | -->[[GripOpProcessen|<div class="titel">Meer grip op uw processen</div>Bedrijfsprocessen zijn de motor van je organisatie. Maar hoe krijg je daar nu grip op?]]<!-- |
| | -->[[gegevensuitwisseling|<div class="titel">Optimale gegevensuitwisseling</div>Gestandaardiseerde koppelingen voor uitwisseling van gegevens in de keten.]]<!-- |
| | -->[[prestatiemeting|<div class="titel">Zicht op uw prestaties</div>Prestatiemeting van uw corporatie. "Meten is weten" (maar wel met goede data!)]]<!-- |
| | --></div> |
|
| |
|
| Voorgaande versies van CORA zijn [https://www.corponet.nl/producten/cora/cora-producten/ hier] te downloaden. [[Bestand:Logo CORA.jpg|miniatuur|rechts]]
| | [[Thema's|Naar meer thema's]] |
|
| |
|
| | | __NOTOC__ |
| ==Inleiding CORA==
| | [[Categorie:Publiceren]] |
| Het doel van CORA is alle (kleinere, middelgrote en grote) woningcorporaties in Nederland te helpen hun bedrijfsvoering en informatievoorziening te verbeteren aan de hand van algemeen aanvaarde principes en het beschikbaar stellen van passende methodieken en referentiemodellen. Tevens worden implementatieaanwijzingen gegeven voor de toepassing van CORA. Door met elkaar CORA op te stellen en toe te passen, leren woningcorporaties van elkaar.
| |
| | |
| CORA streeft eenduidigheid na. Immers door eenduidigheid kunnen woningcorporaties onderling, maar ook met bijvoorbeeld Autoriteit Wonen en andere stakeholders beter gebruik maken van elkaars oplossingen. Door de methodieken (zie [https://www.corponet.nl/wp-content/uploads/2019/11/CORA-3.0-COrporatie-ReferentieArchitectuur.pdf CORA 3]) en modellen te belichten vanuit een aantal focusgebieden wordt een nog breder instrumentarium aangereikt om CORA daadwerkelijk toe te passen en zo verbeteringen tot stand te brengen in de bedrijfsvoering en de informatievoorziening van woningcorporaties.
| |
| | |
| Het bestuur van elke individuele woningcorporatie bepaalt echter zelf hoe betreffende woningcorporatie CORA gebruikt of wil gaan gebruiken en welke middelen het beschikbaar stelt.
| |
| | |
| CORA is bedoeld voor een brede doelgroep van generalisten tot en met specialisten, namelijk bestuurders, directeuren en managers van woningcorporaties, vakspecialisten, toezichthouders, en voor de niet minder belangrijke in de branche werkzame adviseurs en leveranciers van IT-oplossingen.
| |
| | |
| | |
| ===CORA in het kort===
| |
| CORA bestrijkt de inrichting van de bedrijfsvoering en informatievoorziening van woningcorporaties. In onderstaande figuur is het beschikbare instrumentarium van CORA geprojecteerd in het Amsterdams Model voor Informatiemanagement (AIM), beter bekend als het negenvlaksmodel van Rik Maes et al<ref>Informatie Management en Beleid Toon Abcouwer, Herman Gels, Jan Truyens 2006 Sdu Uitgevers bv, Den Haag Isbn 90 12 11795 X; NUR 980</ref>. Dit is een breed geaccepteerd model om de relatie te leggen tussen organisatie, informatie/communicatie en de IT. Op dit model zijn de focusgebieden van CORA geprojecteerd.
| |
| | |
| | |
| | |
| [[Bestand:Positionering CORA focusgebieden op 9 vlaksmodel.jpg|omkaderd|gecentreerd|''Figuur 1: Positionering CORA focusgebieden op 9 vlaksmodel'']]
| |
| | |
| | |
| Het instrumentarium dat CORA aanbiedt, heeft een bepaalde samenhang. De belangrijkste componenten van de CORA zijn een aantal referentiemodellen die zijn uitgewerkt in het [[Kennismodel CORA|CORA kennismodel]].
| |
| | |
| Onderstaande figuur geeft de samenhang van het CORA 4.0 kennismodel met de kernactiviteiten van woningcorporaties weer. Klik waar mogelijk op het betreffende onderwerp in de figuur als je meer toelichting op dat onderwerp wenst.
| |
| | |
| <imagemap>
| |
| Image:Structuur CORA.png|center|600px|Structuur CORA
| |
| rect 12 263 1151 479 [[Rollen]]
| |
| rect 10 506 1148 723 [[Producten en diensten]]
| |
| rect 10 749 1151 963 [[CORA procesmodel]]
| |
| rect 5 1229 1151 1450 [[CORA informatiemodel]]
| |
| desc none
| |
| </imagemap>
| |
| | |
| | |
| | |
| ===Nieuw in CORA 4.0===
| |
| Ten opzichte van CORA 3 zijn verschillende elementtypen herzien of toegevoegd. De belangrijkste wijzigingen betreffen:
| |
| * het expliciet onderscheid maken van [[CORA producten|producten]] en [[Producten en diensten|diensten]] waardoor de hiërarchie van de [[CORA bedrijfsprocessen]] en [[CORA werkprocessen]] consistent wordt
| |
| * de introductie van [[CORA bedrijfsfuncties]] en [[CORA bedrijfsservices]]
| |
| * het modelleren van CORA in Archimate
| |
| | |
| Sommige onderdelen (bedrijfsservices, werkprocessen en bedrijfsfuncties) zijn nog indicatief van aard, maar ver genoeg uitgewerkt om een goed beeld te vormen hoe CORA 4.0 toegepast kan worden.
| |
| | |
| Het modelleren in Archimate vraagt extra aandacht. Naast de juistheid van modelleren, kan door te variëren met de opmaak van een figuur zonder inhoudelijke wijzigingen eenzelfde model (on)herkenbaar gemaakt worden. Dit kunnen we illustreren aan de hand van het gegevensmodel [[Id-a45c4a8d-6602-b483-cca1-4160de4eebdf|vastgoed]].
| |
| | |
| | |
| ===Hoever is CORA 4 uitgewerkt?===
| |
| Het fundament van CORA 4 wordt gevormd door het [[Kennismodel CORA|CORA kennismodel]]. Alle elementen uit eerdere CORA versies worden waar nodig herzien op basis van de samenhang in het CORA kennismodel. Dat is nodig omdat in eerdere versies nog geen onderscheid werd gemaakt tussen producten en diensten en nog geen rekening werd gehouden met bedrijfsfuncties. In CORA 4 wordt dit nadrukkelijk wel gedaan. Daarmee wordt het zuiver op basis van de product- en dienstenportfolio van de woningcorporatie welke bedrijfsprocessen daarvoor nodig zijn. een niveau dieper komen de werkprocessen aan bod. Die zijn nodig voor het realiseren van bedrijfsservices onder verantwoordelijkheid van een bedrijfsfunctie.
| |
| | |
| Omdat de wiki het mogelijk heeft gemaakt CORA 4 uit te brengen terwijl nog maar een gedeelte is uitgewerkt, kun je hier lezen hoever CORA 4 is uitgewerkt:
| |
| | |
| * [[Rollen|Afnemende rollen]] interne klant en externe klant zijn volledig in kaart gebracht. Overige afnemende rollen zijn in kaart gebracht
| |
| * [[CORA producten|Producten]] zijn volledig in kaart gebracht en de primaire producten zijn beschreven
| |
| * [[Producten en diensten|Diensten]] zijn volledig in kaart gebracht en de primaire diensten zijn beschreven
| |
| * [[CORA bedrijfsservices|Bedrijfsservices]] zijn indicatief verkend en alvast opgenomen
| |
| * [[CORA bedrijfsprocessen|Bedrijfsprocessen]] zijn in kaart gebracht en de primaire bedrijfsprocessen zijn beschreven
| |
| * [[CORA werkprocessen|Werkprocessen]] zijn indicatief verkend en beschreven
| |
| * [[CORA bedrijfsfuncties|Bedrijfsfuncties]] zijn indicatief verkend en alvast opgenomen
| |
| * [[CORA_gegevensdomeinen|Gegevensdomeinen]] Vastgoed, Relaties, Overeenkomst, Onderhoud en Project zijn in kaart gebracht en in CORA 3 beschreven
| |
| * [[Prestatie-indicatoren|Prestatie-indicatoren]] (zijnde procesindicatoren) van bedrijfsprocessen verhuren eenheden en verkopen eenheden zijn in CORA 3 beschreven
| |
| | |
| | |
| ===Totaaloverzicht Afnemer, Product, Dienst en Bedrijfsproces===
| |
| met behulp van deze link [[Totaaloverzicht_afnemer,_product,_dienst_en_proces|Totaaloverzicht De relatie afnemer, product, dienst, bedrijfsproces]] kun je een overzicht downloaden van de uitgewerkte relaties tussen afnemer, product, dienst en bedrijfsproces.
| |
| | |
| | |
| ===Sturen op veranderingen met CORA===
| |
| Net als elke architectuur helpt CORA de sturing van veranderingen door structuur aan te brengen en samenhang te laten zien tussen de verschillende inrichtingselementen (architectuurdomeinen) van een organisatie. CORA doet dit voor woningcorporaties en specifiek gericht op de inrichting van dienstverlening, processen, informatievoorziening en IT. Het is aan de woningcorporatiebestuurders om te bepalen of en hoe dit instrumentarium moet worden gebruikt binnen hun woningcorporatie.
| |
| | |
| CORA helpt structuur aan te brengen in het te voeren beleid, de bedrijfsinrichting en de hieruit resulterende veranderingstrajecten:
| |
| | |
| * Bestuurders kunnen CORA gebruiken om opgestelde plannen voor veranderingen te toetsen aan de principes en modellen van CORA;
| |
| | |
| * Al eerder kunnen bestuurders en management de binnen CORA beschreven methodieken gebruiken om tot veranderingsplannen te komen (bijvoorbeeld de [https://www.corponet.nl/wp-content/uploads/2019/11/CORA-3.0-COrporatie-ReferentieArchitectuur.pdf methodiek voor Business Informatieplanning]).
| |
| | |
| | |
| Voor specifieke sturingsvraagstukken biedt CORA referentiekaders en methodieken die hierbij ingezet kunnen worden:
| |
| | |
| * Sturing op [[Producten en diensten|dienstverlening]];
| |
| | |
| * Sturing op processen en resultaten.
| |
| | |
| | |
| Wanneer de plannen eenmaal gedefinieerd zijn, worden veranderingstrajecten meestal vormgegeven door het uitvoeren van een of meer projecten. Bij deze projecten kan CORA worden gebruikt om:
| |
| | |
| * Uitgangspunten en randvoorwaarden op te stellen en de voorgestelde inrichting te definiëren bij aanvang van een project;
| |
| | |
| * Projectresultaten hierop te toetsen tijdens de uitvoering van een project (bijvoorbeeld door toetsing van mijlpaalproducten als een plan van aanpak, een procesontwerp of inrichtingsblauwdruk voor IT).
| |
| | |
| | |
| Naast projectmatig doorgevoerde veranderingen worden er tussentijds ook aanpassingen gedaan aan de bestaande inrichting van de bedrijfsvoering en de informatievoorziening. Ook hier kan CORA behulpzaam zijn bij de beoordeling van een beoogde aanpassing (wijzigingsverzoeken) en het toetsen van tussenresultaten tijdens het doorvoeren van de aanpassingen.
| |
| | |
| De besturing van planmatige veranderingstrajecten kan bijvoorbeeld worden weergegeven door de Deming-circle (Plan-Do-Check-Act). CORA is vooral ondersteunend tijdens de Planfase (het definiëren van beoogde resultaten, de veranderingsprojecten en aanpassingen aan de bestaande inrichting) en de Checkfase (waarin getoetst wordt of de plannen ook daadwerkelijk binnen de uitgangspunten gerealiseerd worden).
| |
| | |
| Over de wijze van het besturen van veranderingen geeft CORA richting, geredeneerd vanuit de ‘ontwerpbenadering’(een planmatige, ‘blauwe’ aanpak). Uiteraard is het mogelijk CORA te gebruiken in combinatie met andere, meer op de ‘ontwikkelbenadering’ gebaseerde managementmethodieken voor veranderingstrajecten.
| |
| | |
| | |
| '''Richtinggevend'''
| |
| | |
| Een referentiearchitectuur is neutraal, dat wil zeggen niet ‘gekleurd’ door de strategie van een specifieke woningcorporatie. De CORA-methodieken en de referentiemodellen (over producten, diensten, processen, bedrijfsfuncties, zaaktypen, gegevens) moeten worden geënt op de specifieke situatie van een woningcorporatie. CORA is onafhankelijk van technologie en schrijft dus geen technische modellen voor. Wel kan het zijn dat geschetste praktijkvoorbeelden technologiespecifiek zijn beschreven. Ze dienen echter de neutrale boodschap van CORA te illustreren. Iedere organisatie houdt zo de vrijheid haar eigen technologische keuzes te maken, maar met CORA zijn die keuzes nadrukkelijk verbonden aan de principes en referentiemodellen gebasseerd op het CORA kennismodel.
| |
| | |
| Onderstaand is de positie van CORA (links) aangegeven ten opzichte van een woningcorporatiespecifieke invulling (rechts).
| |
| | |
| | |
| [[Bestand:Positionering CORA versus bedrijfseigen corporatiearchitectuur.jpg|omkaderd|geen|Positionering CORA versus bedrijfseigen corporatiearchitectuur]]
| |
| | |
| | |
| Wil je inhoudelijk reageren op deze versie van CORA, maak dan gebruik van de [[Discussie|Discussiepagina's]].
| |
| | |
| | |
| [[Bestand:Logo CORA.jpg|miniatuur|rechts]] | |
| -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| |
| ''CORA is een product van [https://www.corponet.nl/ CorpoNet] en is onderdeel van de [https://www.noraonline.nl/wiki/NORA_Familie NORA familie]''
| |
| -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| |
