021a Opstellen voorstel servicecomponenten

CORA 4.3.1

Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.

Legenda

Selecteer een kleurenweergave :

Originele kleuren

CORA-concepttype

   Applicatieservice
   Bedrijfsservice
   Gebeurtenis
   Informatieobject
   Processtap
   Werkproces

Bron

   CORA 4.1
   CORA 4.1 / Processenboek

Servicekosten

   Ja
   Anders

Aedes processenboek

   Ja
   Anders

Toelichting

   Output werkproces
   Trigger werkproces
   Anders

Type proces

   Primair
   Anders

Procesmodel

   Ja
   Anders

ArchiMate basiskleuren

   Bedrijfslaag
   Applicatielaag

Kennismodel

Type Werkproces

ArchiMate

Elementtype

ArchiMateView

Element-id

Id-f18739d1-8933-d17c-72ff-c0889cf17090

ArchiMate-model

CORA 4.3.1

Downloads

Werkproces 021a Opstellen voorstel servicecomponenten als SVG

021a Opstellen voorstel servicecomponenten

Elementen

• Afstemmen met bewonerscommissie (BusinessProcess, Alvorens een akkoord te vragen aan alle huurders van het complex, dient eerst met de bewonerscommissie (indien deze bestaat) te worden afgestemd wat het voorstel is waarvoor akkoord wordt gevraagd. Omdat er niet altijd een bewonerscommissie is, is deze stap optioneel. Input: Voorgestelde nieuwe servicecomponenten Output: Bepaalde verdeelsleutel)
• Behoefte specificeren (BusinessProcess, Maak op basis van het beleid servicecomponenten en de vastgestelde behoefte, een voorstel voor de levering van een specifieke service aan één of meerdere complexen. Het vaststellen van de behoefte vindt overigens plaats in een separaat proces, hier niet uitgewerkt, in samenwerking tussen verschillende disciplines zoals vastgoed en verhuur. Ook kan een behoefte worden aangegeven door bewoners. Input: Beleid en behoefte Output: Vastgestelde behoefte)
• Beleid verdeelsleutels (Representation)
• Beleid voorschotten (Representation)
• Bepaling voorschotten (ApplicationService, Geautomatiseerde handelingen gericht op berekenen van een nieuw voorschotbedrag voor het nieuwe afrekenperiode op basis van de werkelijke kosten van voorgaande afrekenperiode.)
• Bewonersakkoord gevraagd (BusinessEvent, Procesboek: Voorgestelde nieuwe servicecomponent)
• Bewonerscommissie (Representation)
• Complexbeheerplan(nen) (incl. onderhoudsbudget) (Representation)
• Conceptvoorstel aanpassing (Representation)
• Informatiebrief (Representation)
• Inschatten voorschotten (BusinessProcess, Bepaal op basis van de verdeelsleutel (de percentages van) de voorschotten voor de huurders. Maak hierbij onderscheid tussen commerciële huurders (BOG) en reguliere huurders. Input: Vastgestelde behoefte; Bepaalde verdeelsleutel Output: Bepaalde voorschotten)
• Notificering concept servicecomponenten (ApplicationService, Geautomatiseerde handelingen gericht op het informeren van bewoners(afvaardiging) welke nieuwe servicecomponenten worden voorgesteld om te gaan invoeren.)
• Notificering nieuwe servicecomponenten (ApplicationService, Geautomatiseerde handelingen gericht op het informeren van bewoners(afvaardiging) voor welke nieuwe servicecomponenten akkoord wordt gevraagd.)
• Opstellen concept voorstel servicecomponent(en) (BusinessProcess, Voorgaande stappen vormen de basis voor het concept voorstel servicecomponenten dat ofwel met de bewonerscommissie wordt overlegd ofwel direct ter akkoord aan de huurders wordt voorgelegd. Input: Vastgestelde behoefte; eenheden; bepaalde voorschotten Output: Conceptvoorstel servicecomponenten)
• Opstellen voorstel servicecomponenten (BusinessProcess, Opstellen voorstel servicecomponenten bestaat uit processtappen welke nodig zijn om voor een specifiek complex een specifiek te leveren service vast te stellen inclusief de verdeling van de kosten over de eenheden welke de service ontvangen.)
• Ordening huurder (ApplicationService, Geautomatiseerde handelingen gericht op het sorteren van huurders in cluster reguliere huurders en cluster BOG huurders.)
• Servicecluster (Representation)
• Servicecomponent(en) (Representation)
• Servicecomponentbehoefte vastgesteld (BusinessEvent, Procesboek: Behoefte aan servicecomponent(en))
• Servicekostenbeleid (Representation)
• Toepassen verdeelsleutel (BusinessProcess, Op basis van de eenheden welke binnen het servicecluster gebruik gaan maken van de geleverde service, is een verdeelsleutel vastgesteld voor het verdelen van de servicekosten over alle eenheden. Pas deze verdeelsleutel, in combinatie met de situatie van het servicecluster (bv. huurders op de begane grond betalen niet voor de lift), toe op contractniveau. Input: Vastgestelde behoefte; Servicecluster Output: Bepaalde verdeelsleutel)
• Toetsing beleid (ApplicationService, Geautomatiseerde handelingen gericht op het registreren en vastleggen welke vervolgacties op basis van vastgesteld beleid in gang gezet moeten worden.)
• Verdeelsleutel (Representation)
• Verwerking conceptvoorstel servicecomponenten (ApplicationService, Geautomatiseerde handelingen gericht op het registreren en opslaan van een conceptvoorstel voor (aanpassing van) servicecomponenten)
• Verwerking verdeelsleutel servicekosten (ApplicationService, Geautomatiseerde handelingen gericht op het registreren, wijzigen en opslaan van de verdeelsleutels van alle eenheden van het afrekencluster.)
• Verzoek huurder (Representation)
• Voorgestelde nieuwe servicecomponent(en) (BusinessService, Een servicecomponent waarvan de behoefte is ontstaan om die te gaan leveren, maar (indien lopende exploitatie) waarvoor het akkoord van bewoners verkregen moet worden alvorens te kunnen gaan leveren.)
• Voorschotten (Representation)

Relaties

• Servicecomponentbehoefte vastgesteld leidt tot Opstellen voorstel servicecomponenten (TriggeringRelationship)
• Notificering nieuwe servicecomponenten bedient Afstemmen met bewonerscommissie (ServingRelationship)
• Afstemmen met bewonerscommissie verwerkt Servicecomponent(en) (AccessRelationship)
• Verwerking conceptvoorstel servicecomponenten bedient Opstellen concept voorstel servicecomponent(en) (ServingRelationship)
• Opstellen voorstel servicecomponenten leidt tot Bewonersakkoord gevraagd (TriggeringRelationship)
• Inschatten voorschotten verwerkt Servicecomponent(en) (AccessRelationship)
• Bepaling voorschotten bedient Inschatten voorschotten (ServingRelationship)
• Inschatten voorschotten verwerkt Servicekostenbeleid (AccessRelationship)
• Notificering concept servicecomponenten bedient Opstellen concept voorstel servicecomponent(en) (ServingRelationship)
• Toepassen verdeelsleutel verwerkt Beleid verdeelsleutels (AccessRelationship)
• Opstellen concept voorstel servicecomponent(en) leidt tot Afstemmen met bewonerscommissie (TriggeringRelationship)
• Toepassen verdeelsleutel verwerkt Servicecomponent(en) (AccessRelationship)
• Inschatten voorschotten verwerkt Voorschotten (AccessRelationship)
• Ordening huurder bedient Inschatten voorschotten (ServingRelationship)
• Behoefte specificeren verwerkt Verzoek huurder (AccessRelationship)
• Opstellen voorstel servicecomponenten realiseert Voorgestelde nieuwe servicecomponent(en) (RealizationRelationship)
• Opstellen concept voorstel servicecomponent(en) verwerkt Verdeelsleutel (AccessRelationship)
• Opstellen concept voorstel servicecomponent(en) verwerkt Servicecomponent(en) (AccessRelationship)
• Inschatten voorschotten leidt tot Opstellen concept voorstel servicecomponent(en) (TriggeringRelationship)
• Verwerking verdeelsleutel servicekosten bedient Toepassen verdeelsleutel (ServingRelationship)
• Behoefte specificeren leidt tot Toepassen verdeelsleutel (TriggeringRelationship)
• Toepassen verdeelsleutel verwerkt Verdeelsleutel (AccessRelationship)
• Opstellen concept voorstel servicecomponent(en) verwerkt Bewonerscommissie (AccessRelationship)
• Inschatten voorschotten verwerkt Beleid voorschotten (AccessRelationship)
• Behoefte specificeren verwerkt Complexbeheerplan(nen) (incl. onderhoudsbudget) (AccessRelationship)
• Afstemmen met bewonerscommissie verwerkt Verdeelsleutel (AccessRelationship)
• Afstemmen met bewonerscommissie verwerkt Bewonerscommissie (AccessRelationship)
• Afstemmen met bewonerscommissie verwerkt Conceptvoorstel aanpassing (AccessRelationship)
• Verwerking conceptvoorstel servicecomponenten bedient Afstemmen met bewonerscommissie (ServingRelationship)
• Afstemmen met bewonerscommissie verwerkt Informatiebrief (AccessRelationship)
• Behoefte specificeren verwerkt Servicekostenbeleid (AccessRelationship)
• Toepassen verdeelsleutel verwerkt Servicekostenbeleid (AccessRelationship)
• Toetsing beleid bedient Behoefte specificeren (ServingRelationship)
• Toepassen verdeelsleutel leidt tot Inschatten voorschotten (TriggeringRelationship)
• Toepassen verdeelsleutel verwerkt Servicecluster (AccessRelationship)
• Opstellen concept voorstel servicecomponent(en) verwerkt Informatiebrief (AccessRelationship)
• Opstellen concept voorstel servicecomponent(en) verwerkt Conceptvoorstel aanpassing (AccessRelationship)