Leveren ICT diensten
Bedrijfsproces
Legenda
Kennismodel
Type: Bedrijfsproces
Soort: Ondersteunend
ArchiMate
- Elementtype
- BusinessProcess
- Element-id
- Id-ee82696a-941e-99cb-a03c-fc6871b39ed6
- ArchiMate-model
- CORA 4.3
- Bron
- CORA 2.0
Leveren ICT diensten
Leveren ICT diensten is het bedrijfsproces dat het incidentmanagement regelt, het leveren en beheren van ICT middelen, de realisatie van wijzigingen (RFC) en het beheer van de ICT portfolio beschrijft.
Toelichting figuur
- Het proces en de te leveren bedrijfsservice staan centraal.
- De resultaat kPi's en bedrijfsrisico's staan altijd boven het bedrijfsproces/de dienst ingetekend, apart van de proceskPi's en procesrisico's die altijd onder boven het bedrijfsproces/de dienst staan.
Elementen
- Beheerde ICT portfolio (Bedrijfsservice)
- Beheren ICT portfolio (Werkproces)
- ICT diensten (Dienst, Aan de klanten, leveranciers en medewerkers worden ICT-diensten geleverd ter ondersteuning van de bedrijfsvoering van de woningcorporatie)
- ICT middel (Bedrijfsservice)
- Leveren ICT diensten (Bedrijfsproces, Leveren ICT diensten is het bedrijfsproces dat het incidentmanagement regelt, het leveren en beheren van ICT middelen, de realisatie van wijzigingen (RFC) en het beheer van de ICT portfolio beschrijft.)
- Leveren en beheren ICT middelen (Werkproces)
- Opgelost incident (Bedrijfsservice)
- Oplossen incident (Werkproces)
- Realiseren wijziging (RFC) (Werkproces)
- Uitgevoerde wijziging (RFC) (Bedrijfsservice)
Gerelateerde views
- 066 Leveren ICT diensten (Bedrijfsproces)
- Bedrijfsfunctiemodel met processen en diensten
- Bedrijfsprocessen
- Procesmodel incl werkprocessen
- Producten en bedrijfsprocessen
Relaties
- Leveren ICT diensten is gerelateerd aan Gefaciliteerde organisatie (AssociationRelationship)
- Leveren ICT diensten aggregeert Leveren en beheren ICT middelen (AggregationRelationship)
- Leveren ICT diensten aggregeert Realiseren wijziging (RFC) (AggregationRelationship)
- Leveren ICT diensten aggregeert Beheren ICT portfolio (AggregationRelationship)
- Leveren ICT diensten aggregeert Oplossen incident (AggregationRelationship)
- Leveren ICT diensten realiseert ICT diensten (RealizationRelationship)
- Ondersteunend aggregeert Leveren ICT diensten (AggregationRelationship)
- ICT aggregeert Leveren ICT diensten (AggregationRelationship)
Contextdiagram
Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.
