Beantwoorden klantvraag
Elementtype | : | BusinessProcess |
Element-id | : | Id-d76daf86-3d27-426c-df9a-08e0a1710dd7 |
ArchiMate-model | : | CORA 4.3 |
Label | : | Beantwoorden klantvraag |
Documentatie | : | Beantwoorde klantvraag aan de klant.
Input: Gerouteerde klantvraag Output: Beantwoorde klantvraag Inspiratie: Om de klantvragen goed te kunnen beantwoorden kan er vooraf een Q&A opgesteld worden. |
CORA-concepttype | : | Processtap |
Bron | : | CORA 4.1 |
Servicekosten | : | Ja |
Aedes processenboek | : | Ja |
ArchiMate-views
Relaties
- Beantwoorden klantvraag verwerkt Beantwoorde klantvraag (AccessRelationship)
- Beantwoorden klantvraag verwerkt Q&A (AccessRelationship)
- Afhandelen klantvraag aggregeert Beantwoorden klantvraag (AggregationRelationship)
- Verwerking klantvraag bedient Beantwoorden klantvraag (ServingRelationship)
- Notificering terugkoppeling bedient Beantwoorden klantvraag (ServingRelationship)
- Reactietermijn is gerelateerd aan Beantwoorden klantvraag (AssociationRelationship)