CORA en VERA online

Verhuren eenheden

Bedrijfsproces

CORA 4.3.1
Bekijken met Legenda Bekijken op ware grootte om deze op te slaan or printen
 
In deze baan staan de resultaat kPi's (ArchiMateNote) Resultaat KPI's Gederfde netto huuropbrengsten als percentage van de totale netto huuropbrengsten Formule: A/B*100% (Value) Huurdervingsperce- ntage o.b.v. netto huur Gederfde bruto huuropbrengsten als percentage van de totale bruto huuropbrengsten Formule: A/B*100% (Value) Huurdervingsperce- ntage o.b.v. bruto huur Gemiddeld aantal dagen leegstand van de eenheden die op een peildatum leeg staan Formule: A/B (Value) Gemiddeld aantal leegstandsdagen van leegstaande eenheden Gemiddeld aantal dagen leegstand van de eenheden met een nieuwe huur- of koopovereenkomst in de meetperiode. Formule: A/B (Value) Afnamesnelheid van leegstand Huurdervingspercentage (gedekte) leegstand (Value) Huurdervingsperce- ntage (gedekte) leegstand Totale huurderving minus gedekte leegstand. (Value) Huurdervingsbedra- g (gedekte) leegstand Percentage van de tijd in een verslagperiode dat eenheden verhuurd zijn. Fornule: A/B * 100% (Value) Bezettingsgraad huureenheden Aantal dagen in de meetperiode dat verhuurbare of verkoopbare eenheden leeg hebben gestaan Formule: A (Value) Aantal leegstandsdagen ArchiMateNote Risico's Er wordt toegewezen buiten het toegestane normenkader, waardoor aanzienlijke compliance risico's gelopen worden. Beheersmaatregel: Periodiek controleren op passend toewijzen. (Assessment) Overschrijding van de norm voor passend toewijzen Kosten worden niet of niet volledig doorbelast aan de vertrekkende huurder. Mutatiekosten voor rekening huurder worden vaak aangegeven middels een vast bedrag, en deze verschilt in sommige gevallen met de werkelijke kosten. Wanneer de kosten hoger zijn dan komen deze voor rekening van de corporatie. Wanneer deze kosten lager zijn, betaalt de huurder in principe te veel, wat ook een juridisch risico met zich mee kan brengen. Beheersmaatregel: Richtlijnen formuleren, wanneer wel en niet doorbelasten en tegen welke bedragen. Lijncontrole inrichten. Bijhouden middels rapportages, evalueren en bijsturen wanneer dit vaak voorkomt. (Assessment) Onjuiste of onvolledige doorbelasting van kosten aan vertrekkende huurder In deze baan staat het bedrijfsproces, de werkprocessen die onderdeel uitmaken van het bedrijfsproces én de gebeurtenissen die de werrkprocessen starten respectievelijk opleveren. (ArchiMateNote) Proces Verhuren eenheden is het bedrijfsproces waarmee aangaan en beëindigen van de huurovereenkomst met huurders wordt gerealiseerd inclusief het in rekening brengen van de netto huur (BusinessProcess) Verhuren eenheden Verhuren eenheden bestaat uit de processtappen die nodig zijn om voor een leeggekomen eenheid een nieuw verhuurcontract af te sluiten. Het selecteren van de kandidaat gebeurt in bedrijfsproces Werven en Selecteren kandidaten. Daar worden de essentiële gegevens van de kandidaat verzameld en gecontroleerd om te kunnen voldoen aan de eisen voor passend toewijzen. Wanneer een ingeschreven woningzoekende een woning geaccepteerd heeft, zal de inschrijving al dan niet automatisch aangepast moeten worden. Zie hiervoor ook de procesbeschrijving van Inschrijven Woningzoekenden. (BusinessProcess) Verhuren eenheid Opleveren eenheid bestaat uit de processtappen die nodig zijn om een eenheid waarvoor een nieuwe huurovereenkomst is ondertekend, op te leveren aan de huurder. (BusinessProcess) Opleveren eenheid Verantwoorden verhuring bestaat uit de processtappen die nodig zijn om een nieuwe huurovereenkomst en opgeleverde eenheid te registreren in het systeem, ten behoeve van overige processen zoals huurincasso, beheer en onderhoud, sturing en verantwoording (BusinessProcess) Verantwoorden verhuring Afhandelen Huuropzegging bestaat uit de processtappen die nodig zijn om een ingekomen verzoek tot huuropzegging af te handelen. (BusinessProcess) Afhandelen huuropzegging Coördineren verhuurklaar maken eenheid bestaat uit de processtappen die nodig zijn om een leegkomende eenheid klaar te maken voor een nieuwe verhuring. (BusinessProcess) Coördineren verhuurklaar maken eenheid Begeleiden bewoners bij projecten geeft de verschillende processtappen aan die nodig zijn om bewoners te begeleiden tijdens de uitvoering van projectwerkzaamheden. Denk hierbij aan het leveren van een rustwoning of wisselwoning en andere zaken. (BusinessProcess) Begeleiden bewoner(s) bij projecten BusinessProcess Begeleiden huurderskeuzes BusinessProcess Begeleiden (toekomstige) bewoners BusinessProcess Wijzigen tenaamstelling BusinessProcess Omklappen huurovereenkomst BusinessProcess Verwerken aanvraag medehuurderschap BusinessProcess Aanpassen bijlage 'huishoudelijk reglement VvE' koppelen leegstandsbeheerder (raamovereenkomst) aanpassen huurprijs versturen beginnota (BusinessProcess) Overdracht aan leegstandsbeheerd- er trigger: x periode voor einddatum huurovereenkomst er wordt een aangetekende opzegging verstuurd verwerken reactie * verzoek verlenning huurovereenkomst * definitief bevestigen einddatum huurovereenkomst * start juridische zaak (BusinessProcess) Handhaven tijdelijke contracten trigger: bewonersbegeleiding aanvrager ivm passend toewijzen trigger: incasso (schrijnend geval) trigger: jaarlijkse huurverhoging beoordelen aanvraag bepalen nieuwe huurprijs verwerken nieuwe huurprijs (BusinessProcess) Afhandelen verzoek huurprijsverlaging beoordelen ingediend bezwaar toeknnen bezwaar afwijzen bezwaar (BusinessProcess) Afhandelen bezwaar huurverhoging afwijzen aanvraag goedkeuren aanvraag (BusinessProcess) Verwerken aanvraag woningruil beoordelen verzoek goedkeuren en vervolgens uitgeven verhuurdersverklaring (doel mag zich inschrijven GBA) (is geen medehuurder) afkeuren (BusinessProcess) Behandelen verzoek tot inwoning Bij de nieuwe verhuurder moet de vertrekkende huurder een verklaring oerhandigen dat deze geen betalingsachterstand(en) heeft en geen overlast (heeft) veroorzaakt. beoordelen aanvraag genereren en versturen verhuurdersverklaring (BusinessProcess) Verwerken aanvraag verhuurdersverklari- ng BusinessEvent Verzoek beeïndigen huurovereenkomst In procesenboek: Voorlopig geaccepteerde kandidaat Dit betreft de kandidaat die aan de voorwaarden voldoet en op basis daarvan recht heeft om de eenheid te gaan huren oftewel de gegadigde voor de beschikbare eenheid. Indien de gadigde afziet van zijn of haar recht, dan is de eerstvolgende kandidaat op de kandidatenlijst die voldoet aan de gestelde voorwaarden de nieuwe 'gegadigde' (BusinessEvent) Kandidaat voorlopig geaccepteerd In processenboek: Verwerkte huuropzegging (BusinessEvent) Huuropzegging bevestigd BusinessEvent Opdracht bewoners- begeleiding verstrekt BusinessEvent Keuzepakketten vastgesteld BusinessEvent Realisatie-besluit vastgesteld BusinessEvent Bewoners- begeleiding gerealiseerd Procesboek: Te matchen eenheid dit was 'Eenheid klaar voor verhuur' maar omdat dit proces ook voor te verkopen eenheden/appartementsrechten toegepast kan worden is de naam van de gebeurtenis generieker geformuleerd (BusinessEvent) Eenheid voor matching beschikbaar gesteld BusinessEvent Verzoek beeïndigen huurovereenkomst verwerkt Procesboek: Verantwoorde verhuring (BusinessEvent) Verhuring verantwoord Procesboek: Opgeleverde eenheid (BusinessEvent) Eenheid opgeleverd BusinessEvent Vastgestelde keuzepakket gekozen BusinessEvent Verzoek wijziging tenaamstelling huurovereenkomst BusinessEvent Verzoek wijziging tenaamstelling verwerkt BusinessEvent Verzoek omklappen huurovereenkomst BusinessEvent Aanvraag medehuurderschap BusinessEvent Verzoek omklappen huurovereenkomst verwerkt BusinessEvent Aanvraag medehuurderschap BusinessEvent Wijziging huishoudelijk reglement VvE verwerkt BusinessEvent Wijziging huishoudelijk reglement VvE BusinessEvent Opdracht bewonersbegeleidi- ng gerealiseerd BusinessEvent Verzoek tot inwoning BusinessEvent Verzoek tot inwoning verwerkt BusinessEvent Verzoek huurprijsverlaging lopend huurcontract BusinessProcess Ingediend bezwaar aangezegde huurverhoging BusinessEvent Ingediend bezwaar aangezegde huurverhoging verwerkt BusinessEvent Aanvraag te leveren verhuurdersverklari- ng BusinessEvent Aanvraag te leveren verhuurdersverklari- ng verwerkt BusinessEvent Aanvraag woningruil BusinessEvent Einde tijdelijke huurovereenkomst verwerkt BusinessEvent Bestemming leegstandsbeheerd- er aan de orde BusinessEvent Bestemming leegstandsbeheerd- er verwerkt BusinessEvent Verzoek huurprijsverlaging lopend contract verwerkt In processenboek: Ondertekende huurovereenkomst (BusinessEvent) Huurovereenkomst ondertekend In processenboek: Ondertekende huurovereenkomst (BusinessEvent) Huurovereenkomst ondertekend BusinessEvent X dagen voor einddatum tijdelijke huurovereenkomst BusinessEvent Aanvraag woningruil verwerkt In deze baan staan de dienst die door het bedrijfsproces wordt gerealiseerd en de bedrijfsservices die door de werkprocessen worden gerealiseerd (ArchiMateNote) Producten en diensten Het exclusieve gebruiksrecht huureenheid aan huurders betreft de overeengekomen dienst waarbij (mede)huurder exclusief het gebruiksrecht heeft verkregen voor de overeengekomen periode van vastgoed dat in eigendom is van de woningcorporatie en waarbij de woningcorporatie zorg draagt voor het adequaat beheer en onderhoud van dit vastgoed. (BusinessService) Exclusief gebruiksrecht huureenheid Het document (inclusief bijlagen) waarin de rechten en plichten omtrent het exclusief gebruiksrecht van een huureenheid door de woningcorporatie (als verhuurder) en de huurder worden vastgelegd en ondertekend. (BusinessService) Afgesloten huurovereenkomst BusinessService Bewonersbegeleidi- ng tijdelijke bewoning Dit zijn de sleutels van de huureenheid die aan huurder worden overgedragen zodra de huurder het exclusief gebruiksrecht van betreffende huureenheid heeft verkregen. (BusinessService) Overhandigde sleutels Dit is de administratieve verantwoording door de woningcorporatie waarmee aangetoond wordt dat de nieuwe verhuring cornform vigerende wet- en regelgeving heeft plaatsgevonden. (BusinessService) Nieuwe verhuring verantwoord BusinessService Bewonersbegeleidin- g optiepakket(ten) nieuwbouw/renovat- ie BusinessService Gemanagede relatie bewoners BusinessService Huurovereenkomst omgeklapt BusinessService Gewijzigde tenaamstelling huurovereenkomst BusinessService Medehuurderschap toegekend Dit is de eenheid die door de woningcorporatie gereed is gemaakt om (opnieuw) te gaan verhuren. (BusinessService) Eenheid klaar voor verhuur Dit is de huurovereenkomst die op initiatief van huurder of verhuurder (met inachtneming van de opzegtermijn) is ontbonden en daarmee het exclusief gebruiksrecht en daaruit voortkomende rechten voor huurder is komen te vervallen per datum waarop de huurovereenkomst is beeindigd. (BusinessService) Huurovereenkomst beëindigd BusinessService Bijlage huishoudelijk reglement VvE BusinessService Geleverde verhuurdersverklari- ng BusinessService Toestemming tot inwoning BusinessService Huurprijsverlaging BusinessService Teruggedraaide huurverhoging BusinessService Toestemming woningruil BusinessService Aanzegging einde huurovereenkomst BusinessService Beheer leegstandsbeheerd- er AssociationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship Verhuren eenheden realiseert: Exclusief gebruiksrecht huureenheid (RealizationRelationship) Realiseert TriggeringRelationship RealizationRelationship TriggeringRelationship RealizationRelationship TriggeringRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship TriggeringRelationship RealizationRelationship TriggeringRelationship RealizationRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship RealizationRelationship TriggeringRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship TriggeringRelationship RealizationRelationship TriggeringRelationship RealizationRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship RealizationRelationship TriggeringRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship RealizationRelationship TriggeringRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship Deze svg is op 05-04-2024 14:19:29 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 05-04-2024 14:19:29 CEST


Legenda




   
   
   
   
   
   
   

   
   
   
   
   
   

   
   

   
   
   
   
   
   
   
   

   
   

   
   

   
   

   
   

   
   
   
   

   
   

   
   

   
   

   
   

   
   

Kennismodel

Type: Bedrijfsproces
Soort: Primair

ArchiMate

Elementtype
BusinessProcess
Element-id
Id-9b7ea443-b993-0810-2f0b-e0b18776d83c
ArchiMate-model
CORA 4.3.1
Bron
CORA 2.0

Verhuren eenheden

Verhuren eenheden is het bedrijfsproces waarmee aangaan en beëindigen van de huurovereenkomst met huurders wordt gerealiseerd inclusief het in rekening brengen van de netto huur

Toelichting figuur

  1. Het proces en de te leveren bedrijfsservice staan centraal.
  2. De resultaat kPi's en bedrijfsrisico's staan altijd boven het bedrijfsproces/de dienst ingetekend, apart van de proceskPi's en procesrisico's die altijd onder boven het bedrijfsproces/de dienst staan.

Elementen


Gerelateerde views


Relaties



Contextdiagram

Bekijken op ware grootte om deze op te slaan or printen
Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.
Verhuren eenheden is het bedrijfsproces waarmee aangaan en beëindigen van de huurovereenkomst met huurders wordt gerealiseerd inclusief het in rekening brengen van de netto huur (BusinessProcess) Verhuren eenheden Verhuurde eenheid is (de combinatie van) een fysieke woning, bedrijfsruimte, parkeerplaats enzovoorts, waarvan de huurder het exclusieve gebruiksrecht heeft en op basis van de huurovereenkomst en algemene voorwaarden van de woningcorporatie recht heeft op aanvullende diensten. (Product) Verhuurde eenheid BusinessProcess Verwerken aanvraag medehuurders- chap trigger: x periode voor einddatum huurovereenkomst er wordt een aangetekende opzegging verstuurd verwerken reactie * verzoek verlenning huurovereenkomst * definitief bevestigen einddatum huurovereenkomst * start juridische zaak (BusinessProcess) Handhaven tijdelijke contracten Coördineren verhuurklaar maken eenheid bestaat uit de processtappen die nodig zijn om een leegkomende eenheid klaar te maken voor een nieuwe verhuring. (BusinessProcess) Coördineren verhuurklaar maken eenheid BusinessProcess Wijzigen tenaamstelling Bij de nieuwe verhuurder moet de vertrekkende huurder een verklaring oerhandigen dat deze geen betalingsachterstand(en) heeft en geen overlast (heeft) veroorzaakt. beoordelen aanvraag genereren en versturen verhuurdersverklaring (BusinessProcess) Verwerken aanvraag verhuurdersve- rklaring Afhandelen Huuropzegging bestaat uit de processtappen die nodig zijn om een ingekomen verzoek tot huuropzegging af te handelen. (BusinessProcess) Afhandelen huuropzegging Begeleiden bewoners bij projecten geeft de verschillende processtappen aan die nodig zijn om bewoners te begeleiden tijdens de uitvoering van projectwerkzaamheden. Denk hierbij aan het leveren van een rustwoning of wisselwoning en andere zaken. (BusinessProcess) Begeleiden bewoner(s) bij projecten Er wordt toegewezen buiten het toegestane normenkader, waardoor aanzienlijke compliance risico's gelopen worden. Beheersmaatregel: Periodiek controleren op passend toewijzen. (Assessment) Overschrijding van de norm voor passend toewijzen Het zorgdragen voor het verhuur van het vastgoed van de woningcorporatie aan doelgroepen van beleid. (BusinessFunction) Contracteren beoordelen ingediend bezwaar toeknnen bezwaar afwijzen bezwaar (BusinessProcess) Afhandelen bezwaar huurverhoging beoordelen verzoek goedkeuren en vervolgens uitgeven verhuurdersverklaring (doel mag zich inschrijven GBA) (is geen medehuurder) afkeuren (BusinessProcess) Behandelen verzoek tot inwoning Verhuren eenheden bestaat uit de processtappen die nodig zijn om voor een leeggekomen eenheid een nieuw verhuurcontract af te sluiten. Het selecteren van de kandidaat gebeurt in bedrijfsproces Werven en Selecteren kandidaten. Daar worden de essentiële gegevens van de kandidaat verzameld en gecontroleerd om te kunnen voldoen aan de eisen voor passend toewijzen. Wanneer een ingeschreven woningzoekende een woning geaccepteerd heeft, zal de inschrijving al dan niet automatisch aangepast moeten worden. Zie hiervoor ook de procesbeschrijving van Inschrijven Woningzoekenden. (BusinessProcess) Verhuren eenheid BusinessProcess Omklappen huurovereenk- omst koppelen leegstandsbeheerder (raamovereenkomst) aanpassen huurprijs versturen beginnota (BusinessProcess) Overdracht aan leegstandsbeh- eerder trigger: bewonersbegeleiding aanvrager ivm passend toewijzen trigger: incasso (schrijnend geval) trigger: jaarlijkse huurverhoging beoordelen aanvraag bepalen nieuwe huurprijs verwerken nieuwe huurprijs (BusinessProcess) Afhandelen verzoek huurprijsverlag- ing De verzameling processen van huuropzegging t/m nieuwe verhuring van een verhuurbare eenheid waarop de woningcorporatie integraal stuurt. Voor het verhuren van vastgoed zijn woningcorporaties aan verschillende wet- en regelgevingen gebonden. Zeker als het sociale huurwoningen betreffen. Vrijkomende woningen kunnen via woonruimteverdeelsystemen waarin meerdere woningcorporaties samenwerken aangeboden worden aan de markt. Er zijn ook woningcorporaties die zelf hun woningaanbod aan de markt aanbieden. Er zijn woningcorporaties die beide doen, bijvoorbeeld sociale woningen via het ‘regionale’ verdeelsysteem en de vrije sector huur via andere kanalen. En voor bijvoorbeeld studentenhuisvesting en woongroepen kan voor coöptatie worden gekozen waarbij de zittende huurders een kandidaat voordraagt aan de woningcorporatie. Regelmatig hebben woningcorporaties voor een kandidaat met een urgentie een inspanningsverplichting waardoor de eerst vrijkomende woning die voldoet aan de voorwaarden direct aangeboden moet worden. Zodra de kandidaat bekend is die in aanmerking komt voor de vrijkomende woning, vindt een klantoverdracht plaats naar de woningcorporatie die de kandidaat definitief de woning gaat toewijzen. Het opstellen, doornemen en ondertekenen van de huurovereenkomst is een generiek verhuurproces. Immers de vastgoedkenmerken, huurvoorwaarden, type overeenkomst liggen vooraf al vast en hoeven alleen verrijkt te worden met de gegevens van de kandidaat huurder. Zodra de verhuring formeel is geregeld moet de sleutel worden overhandigd en de diverse bewijslast worden geadministreerd waaruit afgeleid kan worden dat de verhuring conform de spelregels heeft plaatsgevonden. Zodra de huurovereenkomst wordt beëindigd, dan gaan verschillende processen bij de woningcorporatie bijna gelijktijdig van start. Met de vertrekkende huurder op wiens verzoek de huurovereenkomst wordt beëindigd worden afspraken gemaakt in welke toestand de huureenheid opgeleverd moet worden aan de woningcorporatie. De woningcorporatie grijpt een huurmutatie ook aan om werkzaamheden aan de eenheid uit te voeren om de eenheid verhuurklaar te maken. Ook de huurprijs wordt conform het huurbeleid geharmoniseerd en kan vervolgens weer aangeboden worden aan de markt. Omdat leegstand huurderving impliceert, sturen veel woningcorporaties op zoveel mogelijk aansluitend verhuren. Dat betekent dat op verschillende parallel lopende processen integraal gestuurd moet worden. In CORA heet dit stuurscenario ‘verhuurmutatie’. (BusinessInteraction) Verhuurmutati- e Kosten worden niet of niet volledig doorbelast aan de vertrekkende huurder. Mutatiekosten voor rekening huurder worden vaak aangegeven middels een vast bedrag, en deze verschilt in sommige gevallen met de werkelijke kosten. Wanneer de kosten hoger zijn dan komen deze voor rekening van de corporatie. Wanneer deze kosten lager zijn, betaalt de huurder in principe te veel, wat ook een juridisch risico met zich mee kan brengen. Beheersmaatregel: Richtlijnen formuleren, wanneer wel en niet doorbelasten en tegen welke bedragen. Lijncontrole inrichten. Bijhouden middels rapportages, evalueren en bijsturen wanneer dit vaak voorkomt. (Assessment) Onjuiste of onvolledige doorbelasting van kosten aan vertrekkende huurder Een Verhuurbare Eenheid (VHE) is een eenheid die individueel verhuurbaar is. Verhuurbaar komt voort uit 'exploitatie' (BusinessObject) Verhuurbare eenheid (VHE) De bedrijfsfuncties in dit domein gaan over het feitelijke werk van de organisatie. Deze functies leveren een directe bijdrage aan de producten en diensten die een organisatie levert. Met andere woorden: deze functies leveren primair de toegevoegde waarde van de organisatie (Grouping) Primair Opleveren eenheid bestaat uit de processtappen die nodig zijn om een eenheid waarvoor een nieuwe huurovereenkomst is ondertekend, op te leveren aan de huurder. (BusinessProcess) Opleveren eenheid De keten waarin de realisatie van nieuw vastgoed respectievelijk de renovatie van bestaand vastgoed wordt gerealiseerd en vervolgens wordt overgedragen aan de beheerder van betreffend vastgoed. (BusinessInteraction) (Her)ontwikkel- en en opleveren vastgoed BusinessProcess Begeleiden huurderskeuz- es afwijzen aanvraag goedkeuren aanvraag (BusinessProcess) Verwerken aanvraag woningruil Een huurovereenkomst is een type overeenkomst waarmee de woningcorporatie tot wederopzegging, het recht aan één huurder (klant) geeft om één of meer verhuureenheden te gebruiken en waarmee een huurder zich verplicht tot een (periodieke) betaling. (BusinessObject) Huurovereenk- omst BusinessProcess Begeleiden (toekomstige) bewoners BusinessProcess Aanpassen bijlage 'huishoudelijk reglement VvE' De verzameling van planmatig onderhoudsprocessen waarop de woningcorporatie integraal stuurt. Woningcorporaties stellen jaarlijks een meerjaren onderhoud begroting (MJOB) op voor het onderhouden van de gehele vastgoedportefeuille. Voor het gesplitst vastgoed (gemengde complexen) doet zij dat primair alleen voor de onderdelen waarvan de woningcorporatie zelf eigenaar is. Voor de delen waarvoor de VvE verantwoordelijk is, laat de VvE zelf een meerjaren onderhoud begroting opstellen. De VvE kan besluiten om de MJOB door de woningcorporatie op te laten stellen maar kan dat ook elders inkopen. Om de technische staat van het vastgoed en de installaties te kunnen beoordelen wordt periodiek een conditiemeting uitgevoerd, maar wordt ook naar het aantal en de aard van de onderhoudsverzoeken gekeken. Ze geven goed inzicht welke onderdelen planmatig onderhouden moeten worden. De eerste jaarschijf van de MJOB vormt doorgaans de Jaar Onderhoud Begroting (JOB) en vormt het uitvoeringsprogramma voor het eerstvolgende kalenderjaar. In CORA vormt dit de procesketen 'Meerjaren onderhoud begroting en conditiemeting'. Zodra de JOB is vastgesteld kunnen formeel de voorbereidingen van de voorgenomen projecten van start gaan. Ieder project moet aanbesteed worden en soms moeten bewoners tijdelijk naar een wisselwoning. Maar de meeste planmatig onderhoudsprojecten worden in bewoonde staat uitgevoerd. De coördinatie van alle werkzaamheden vormt de spil van de procesketen 'Coördineren planmatig onderhoud'. (BusinessInteraction) Planmatig onderhoud inclusief (M)JOB Werven en selecteren kandidaten is het bedrijfsproces waarmee beschikbaar komend vastgoed op basis van vooraf vastgestelde kaders inclusief vigerende wet- en regelgeving wordt aangeboden en geïnteresseerde kandidaten worden verzameld om vervolgens op basis van vooraf gestelde criteria de volgorde wordt bepaald welke kandidaat als eerste recht heeft ( de gegadigde) om in aanmerking te komen voor de te verhuren/verkopen vastgoedeenheid (BusinessProcess) Werven en selecteren kandidaten De doelstelling van de procesketen 'Coördineren planmatig onderhoud' is om de uitvoering van afzonderlijke planmatig onderhoudsprojecten (conform de MJOB en de jaarplanning c.q. begroting) te coördineren, ten behoeve van het kosteneffectief behalen van de gewenste kwaliteit van het bezit. Uitgangspunten voor dit proces Het proces Opstellen Meer Jaren Onderhoudsbegroting (MJOB) vormt de input voor dit proces. Uit de MJOB volgt een jaarplanning c.q. -begroting (JOB) voor alle uit te voeren projecten. Voorliggend proces betreft de coördinatie van één planmatig onderhoudsproject. De uitvoeringswerkzaamheden van het project zijn in deze procesketen niet meegenomen, ervan uitgaande dat de uitvoering altijd door externe partijen gebeurt. Echter dient planmatig onderhoud wel vanuit de corporatie gecoördineerd te worden, wat heeft geleid tot het opstellen van voorliggende procesketen. Selectie externe partij Voor de uitvoering van het planmatig onderhoud wordt een externe partij geselecteerd via het generieke inkoopproces. Er zijn meerdere varianten mogelijk, afhankelijk van het inkoopbeleid van de betreffende woningcorporatie: Enkelvoudig aanbesteden; Meervoudig aanbesteden; Opvragen van een kostencalculatie binnen een bestaande raamovereenkomst. Resultaat Gericht Samenwerken Veel corporaties zijn bezig met het invoeren van Resultaat Gericht Samenwerken (RGS). RGS is een groeimodel en corporaties bevinden zich allemaal op net even een ander niveau in het groeimodel, wat uiteenlopende hybride varianten van RGS oplevert. In de procesbeschrijving is uitgegaan van de ‘traditionele’ aanpak. Wel zijn RGS variaties opgenomen en wordt aandacht besteed aan mogelijke hybride varianten. De volledige RGS-werkwijze is beschreven in de Leidraad Resultaatgericht Samenwerken van de Stichting Resultaat Gericht Samenwerken (april 2021). Terminologie Bij Planmatig Onderhoud spreken sommige corporaties over ‘projecten’ en andere over ‘werken’. In deze procesbeschrijving hanteren we de benaming ‘project’. (BusinessInteraction) Coördineren planmatig onderhoud De verzameling processen/procesketens die doorlopen worden voor het in- of uit- exploitatienemen van vastgoed respectievelijk het wijzigen van de exploitatie van vastgoed als gevolg van (her)ontwikkelen van respectievelijk aankoop, (weder)verkoop, terugkoop en (weder)verhuur van vastgoed. Het exploiteren van vastgoed impliceert het administratief vastleggen en actueel houden van de kenmerken van vastgoed (de fysieke wereld) én het administreren van de exploitatie van vastgoed. De scheiding tussen enerzijds de fysieke wereld en anderzijds de administratieve wereld is goed te zien in het CORA bedrijfsobjectendomein Vastgoed. Het registeren en beheren van de kenmerken van de fysieke kant van het vastgoedbeheer kent reeds de nodige aandacht zoals te lezen op de Aedes themapagina instrumenten-bim. Het administreren van de exploitatie is mede het gevolg van wet- en regelgeving. Sinds de scheiding Daeb/niet Daeb moeten woningcorporaties een strikte scheiding aanhouden in de administratie. Soms komt het voor dat eenheden tussen de administraties switchen, bijvoorbeeld omdat een sociale huurwoning opnieuw verhuurd wordt in de vrije sector huur en vice versa. Of een woning die teruggekocht wordt die vervolgens als sociale huurwoning aan de markt wordt aangeboden. De kaders hiervoor vormen de portefeuille strategie en het assetmanagement van de woningcorporatie. Het administreren van de vastgoedadministratie vormt in CORA stuurscenario ‘Voeren Assetsadministratie’. (BusinessInteraction) Voeren Assetsadminis- tratie Verantwoorden verhuring bestaat uit de processtappen die nodig zijn om een nieuwe huurovereenkomst en opgeleverde eenheid te registreren in het systeem, ten behoeve van overige processen zoals huurincasso, beheer en onderhoud, sturing en verantwoording (BusinessProcess) Verantwoorde- n verhuring Het exclusieve gebruiksrecht huureenheid aan huurders betreft de overeengekomen dienst waarbij (mede)huurder exclusief het gebruiksrecht heeft verkregen voor de overeengekomen periode van vastgoed dat in eigendom is van de woningcorporatie en waarbij de woningcorporatie zorg draagt voor het adequaat beheer en onderhoud van dit vastgoed. (BusinessService) Exclusief gebruiksrecht huureenheid AssociationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AssociationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AssociationRelationship AccessRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AccessRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship TriggeringRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship Verhuren eenheden realiseert: Exclusief gebruiksrecht huureenheid (RealizationRelationship) Realiseert Deze svg is op 22-03-2025 18:52:46 CET gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2025 ArchiXL. ArchiMedes 22-03-2025 18:52:46 CET



Overgenomen van "https://www.coraveraonline.nl/index.php?title=Id-9b7ea443-b993-0810-2f0b-e0b18776d83c&oldid=169196"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 24 feb 2024 om 21:47.
Nora-familie.png CORA & VERA zijn onderdeel van de NORA-familie↗