031 Registreren klacht

CORA 4.3.2

Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.

Legenda

Selecteer een kleurenweergave :

Originele kleuren

CORA-concepttype

   Bedrijfsservice
   Gebeurtenis
   Werkproces

Toelichting

   Output werkproces
   Trigger werkproces
   Anders

Bron

   CORA 4.0
   CORA 4.1

Aedes processenboek

   Ja
   Anders

Type proces

   Primair
   Anders

BIM

   Ja
   Anders

View

   031 Registreren klacht
   Anders

Procesmodel

   Ja
   Anders

ArchiMate basiskleuren

   Bedrijfslaag

Kennismodel

Type Werkproces

ArchiMate

Elementtype

ArchiMateView

Element-id

Id-8bc07c63-216a-3cdb-97cf-e6c6a869b62f

ArchiMate-model

CORA 4.3.2

Downloads

Werkproces 031 Registreren klacht als SVG

031 Registreren klacht

Elementen

• Geregistreerde klacht (BusinessService)
• Melding klant (BusinessEvent, Reparatieverzoek of huuropzegging of terugkoopverzoek of overlastmelding of aanvraag betalingsregeling enzovoorts.)
• Melding klant afgehandeld (BusinessEvent)
• Registreren klacht (BusinessProcess)

Relaties

• Registreren klacht leidt tot Melding klant afgehandeld (TriggeringRelationship)
• Registreren klacht realiseert Geregistreerde klacht (RealizationRelationship)
• Melding klant leidt tot Registreren klacht (TriggeringRelationship)