ArchiMate-modellen > VERA 4.1 Patches > AssociationRelationships > Ophalen Klacht bij puntenaftrek

ArchiMate-relatie Ophalen Klacht bij puntenaftrek

Relatietype	:	AssociationRelationship
Relatie-id	:	Id-2867b9c6-5c49-1271-8052-f8a5d7669ab1
ArchiMate-model	:	VERA 4.1 Patches
Vanaf	:	Reclamaties afhandelen (BusinessProcess)
Naar	:	Sanctiebeleid uitvoeren (BusinessProcess)
Label	:	Ophalen Klacht bij puntenaftrek
Relatietoevoeging	:	Directed
Documentatie	:	Ophalen van de klacht die bij gebeurtnissen die tot een sanctie geleid hebben. Toelichting Soms wordt er een sanctie opgelegd waar de woningzoekende onterecht wordt gedupeerd. Voorbeelden De woningzoekende heeft een No Show sanctie maar er was niemand van de corporatie bij de bezichtiging. Woningzoekende heeft een onvoldoende reacties sanctie maar er waren geen passende woningen om op te kunnen reageren.
Objecttype	:	Trigger
Resource	:	WRV:Reclamaties
ArchiMate-views	:	Woonruimteverdeling

Contextdiagram