Sjabloon voor werkprocessen
ArchiMate-view Sjabloon voor werkprocessen
- Ieder werkproces wordt door een gebeurtenis gestart. Een gebeurtenis kan door een ander proces worden getriggerd (zoals een uitgevoerde inspectie) of door iets anders zoals een klantvraag.
- Het werkproces is het middel om de te leveren bedrijfsservice te leveren, waarvoor een specifieke gebeurtenis de trigger vormt.
- Processtappen zijn ook onderdeel geworden van de referentie omdat het belang daarvan voor de digitalisering essentieel blijkt te zijn. Processtappen kunnen immers een nieuwe gebeurtenis bewerkstelligen waardoor een ander werkproces wordt gestart.
- Zowel voor het 'uit te voeren' proces als voor de 'te leveren' dienst kunnen prestatie-indicatoren worden bepaald die meten hoe succesvol dit wordt uitgevoerd. Indien het de effectiviteit van het proces betreft, dan is sprake van de proces-indicator, indien het de kwaliteit van de te leveren dienst betreft, dan is sprake van een resultaat-indicator.
Deze figuur laat zie hoe risico-indicatoren, prestatie-indicatoren en informatieobjecten samenhangen met betreffende bedrijfsproces, werkproces respectievelijk product of dienst . Zodra proces-indicatoren voor een verzameling procesessen - waarop integraal wordt gestuurd - worden opgesteld, dan spreken we over een stuurscenario.
Toelichting figuur
- Het proces en de te leveren bedrijfsservice staan centraal.
- De kPi's en risico's staan altijd boven het werkproces/bedrijfsservice ingetekend, de objecten en applicatieservices staan onder het werkproces/bedrijfsservice ingetekend.
Elementtype | : | ArchiMateView |
Element-id | : | Id-1d666bc5-ece4-c170-2940-ec4726129274 |
ArchiMate-model | : | CORA 4.3.1 |
Label | : | Sjabloon voor werkprocessen |
Elementen
- (werk)proces indicator (Value)
- Applicatieservice A (ApplicationService)
- Bedrijfsobject 1 (BusinessObject)
- Bedrijfsservice 1 (BusinessService)
- Data Object A (DataObject)
- Data Object B (DataObject)
- Gebeurtenis X1 (BusinessEvent)
- Processtap (BusinessProcess)
- Resultaat-indicator (Bedrijfsservice) (Value)
- Risico (te leveren bedrijfsservice) (Assessment)
- Werkproces 1 (BusinessProcess)
Relaties
- (werk)proces indicator is gerelateerd aan Werkproces 1 (AssociationRelationship)
- Processtap verwerkt Bedrijfsobject 1 (AccessRelationship)
- Resultaat-indicator (Bedrijfsservice) is gerelateerd aan Bedrijfsservice 1 (AssociationRelationship)
- Data Object B realiseert Bedrijfsobject 1 (RealizationRelationship)
- Risico (te leveren bedrijfsservice) is gerelateerd aan Bedrijfsservice 1 (AssociationRelationship)
- Data Object A realiseert Bedrijfsobject 1 (RealizationRelationship)
- Processtap is gerelateerd aan Applicatieservice A (AssociationRelationship)
- Werkproces 1 realiseert Bedrijfsservice 1 (RealizationRelationship)
- Gebeurtenis X1 leidt tot Werkproces 1 (TriggeringRelationship)