Aanleiding voor een nieuwe applicatiestrategie

Gerelateerde links

Aanleiding voor nieuwe strategie

Als sinds CORA 3.0 publiceren we een aanpak voor het bepalen van de juiste applicatiestrategie voor een woningcorporatie. De informatietechnologische ontwikkelingen in de afgelopen jaren hebben er echter toe geleid dat deze publicatie opnieuw onder de loep is genomen en is verrijkt/verbetert zodat deze beter aansluit op de hedendaagse ontwikkelingen zoals betere sturing op basis van betrouwbare informatie, inzet van No- en Low Code, Cloud architecturen, verregaande best of breed oplossingen en inzichten op het gebied van innoveren in onze sector.

Een woningcorporatie is geen statische organisatie, maar een organisatie waarbinnen een dynamiek bestaat. Zo zijn niet alle processen even stabiel als gevolg van:

Externe invloeden (bijvoorbeeld veranderende wetgeving);
De behoefte om te optimaliseren (bijvoorbeeld kosten verlagen, doorlooptijd verkorten);
De behoefte om te specialiseren;
De wens om te innoveren.

Deze verschillen uiten zich in de bedrijfsinrichting van de woningcorporatie. Niet voor alle processen kunnen dezelfde eisen aan de bedrijfsinrichting gesteld worden. Er moeten afgeleid van de bedrijfsstrategie en afhankelijk van bovengenoemde dynamiek keuzes gemaakt worden over hoe de bedrijfsinrichting eruit komt te zien. Als gevolg hiervan worden er ook verschillende eisen gesteld aan de informatievoorziening. Deze zal in staat moeten zijn zowel dynamische als minder dynamische processen te ondersteunen en hierbij betrouwbare informatie moeten leveren. Het sturen van de informatievoorziening zodat deze hiertoe ook in staat is, is onderdeel van een BIP-traject.

Voor kleinere woningcorporaties lijkt bovenstaande niet direct van toepassing. Een kleinere woningcorporatie kent minder (complexe) processen en heeft over het algemeen een meer eenvoudige automatiseringsbehoefte. Kleinere woningcorporaties hebben hierdoor over het algemeen voldoende aan minder pakketten om de administratie in te voeren. Ook de risico’s bij het min of meer handmatig uitvoeren van processen m.b.v. bijvoorbeeld Excel is door de beperkte schaal minder groot. Wordt dit risico te groot dan kan er eenvoudig een nieuw pakket aangeschaft worden.

Maar ook bij kleinere woningcorporaties komt er door groei op den duur een omslagpunt in de complexiteit en is IT geen middel meer maar een belemmering. Om dit te herkennen en op de toekomst voorbereid te zijn is het ook voor kleinere woningcorporaties goed om kennis te nemen van de vraagstelling en beoordelingscriteria bij de keuze van een applicatiestrategie.

Kortom, applicatiestrategieën zijn lastig te omschrijven en hoe je daarin een juiste keuze maakt is zelfs wereldwijd slecht terug te vinden. Het lijkt er ook een beetje op dat deze belangrijke strategische keuze onderbelicht is bij het bestuur en management team. En dat geldt niet alleen voor woningcorporaties. In de praktijk komt het voor dat een nieuwe bestuurder of daadkrachtige I&A manager een zodanige stempel kan drukken dat op basis van de beelden van deze individu een richting wordt ingeslagen die je zou kunnen bestempelen als Applicatiestrategie.
We gaan naar de cloud…
We kiezen voor Microsoft…
We kiezen voor One-stop-shopping…

Vanuit CORA willen we dat meer inhoud en onderbouwing geven. Een bewuste keuze op het juiste niveau in de organisatie en voor de hele organisatie. Een koers met een meerjaren plan (roadmap) die gevolgd wordt ongeacht welke individuen binnen komen.